重庆规范殡葬服务
时间:2018-06-05 作者: 点击:
重庆市民政局和市殡葬管理中心发布了殡葬行业的《遗体接运服务》《治丧守灵服务》两项地方标准,对该行业一些服务流程进行了规范并已正式实施。
新标准规定,若老人不是在医院去世,接运遗体的工作人员一般有3人,一名驾驶员,两名殡仪服务员。殡仪服务人员的服装应以庄重、暗色调为主,黑白二色是工作服的主打色,不能身着夸张、休闲、亮色的衣服,尤其是大红大紫的衣服。常乐制冷专业生产尸体冷冻柜,尸体冷藏柜等制冷设备。
新标准在语言上也有一些规定,比如说见面后,对丧事承办人要表示哀悼,态度要温和,语言要温情,当然不能笑。因为都是服务行业,殡葬服务有其特殊性,和很多行业是有区别的。别的行业,提倡微笑服务,而殡葬服务人员,必须要严肃,不能笑。规范服务中还应有一些禁语,如“你好”“再见”等不能说。